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Una vez que tu pedido esté listo, recibirás un correo de confirmación con los detalles y un enlace para el seguimiento del envío. A partir de ese momento, el plazo de entrega será de un máximo de 6 días hábiles.

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para iniciar una devolución. El producto debe estar sin usar y en perfectas condiciones. Además, debe conservar las etiquetas originales (ropa/calzado) y ser devuelto en su caja original.

1. Selecciona el calzado adecuado según su uso
El tamaño, la estructura y los materiales del zapato varían según el propósito. Asegúrate de elegir el calzado más adecuado para tu actividad.
2. Pruébate ambos zapatos
Cada pie es diferente, e incluso muchas personas tienen un tamaño distinto en cada pie. Pruébate ambos zapatos antes de comprarlos y, una vez en casa, vuelve a probarlos antes de usarlos para asegurarte de que estás cómodo.

Nota: No podemos aceptar devoluciones de zapatos usados, así que es importante probarlos bien antes de salir con ellos.

Los zapatos, como bienes semiduraderos, se desgastan con el uso y también pueden deteriorarse con el tiempo, incluso si no los usas. Factores como la temperatura o la humedad pueden acelerar este proceso. Si tienes zapatos guardados durante mucho tiempo, revisa bien las suelas antes de usarlos. Si notas que están agrietadas o dañadas, no los uses.

Cada tipo de suela está diseñada para terrenos específicos. Usar el calzado en superficies inadecuadas puede acelerar el desgaste de la suela o incluso causar lesiones. Además, el uso de suelas desgastadas puede aumentar el riesgo de accidentes. Ten en cuenta que no nos responsabilizamos por daños si el producto no se utiliza para su propósito previsto.

No laves los zapatos en la lavadora.
Seca los zapatos de forma natural, evitando la luz solar directa y fuentes de calor como estufas o radiadores.
Mantén la forma del calzado mientras se seca, en un lugar sombreado y bien ventilado. Un mal secado puede causar la aparición de moho, el cual es difícil de eliminar completamente.

Cuero natural (superficie de cuero):
Limpia con un cepillo suave y un paño seco. Aplica crema para zapatos del color adecuado y pule con un cepillo o un paño.
Cuero natural (ante, nobuk, otros):
Usa un cepillo especial para levantar las fibras y eliminar la suciedad.
Cuero sintético y fibras sintéticas:
Limpia con un cepillo suave o un paño húmedo.